A fiabilidade de um smartphone é, para muitos compradores, um factor determinante. Um estudo divulgado agora indica qual a marca que melhor resiste ao tempo - e o primeiro lugar vai para um fabricante vindo da China.
Ao procurar um smartphone novo, é habitual comparar vários pontos: desempenho, design, fotografia… e, claro, fiabilidade. Afinal, se o telefone começa a falhar ao fim de poucos meses, o investimento perde rapidamente o sentido. Mas que marca está, de facto, a entregar os modelos mais sólidos ao longo dos anos? Um estudo da associação 60 Milhões de Consumidores ajuda a esclarecer.
Fiabilidade de smartphone: porque importa
Quando se fala em fiabilidade, a questão é simples: um equipamento que avaria cedo gera custos, tempo perdido e frustração. Por isso, além das especificações e das câmaras, interessa saber que marcas têm menos problemas técnicos no dia a dia e ao longo do tempo.
Como o estudo mediu a durabilidade
O trabalho foca-se na fiabilidade em sentido estrito. Para isso, a associação inquiriu 1267 pessoas, perguntando se o seu equipamento já tinha apresentado alguma avaria e qual era a marca. O resultado destaca um vencedor de forma clara - e não é nem a Apple nem a Samsung: é a Xiaomi.
Um ranking dominado por marcas chinesas
De acordo com este estudo, a Xiaomi surge como a marca mais fiável, com uma taxa de fiabilidade de 94,1%. Na prática, isto quer dizer que, entre todos os smartphones vendidos, apenas 5,9 % tiveram um problema técnico ou acabaram por avariar. Um resultado muito positivo para a marca chinesa, que aqui demonstra a sua capacidade.
No segundo lugar do pódio, aparecem empatadas a Sony e a Oppo, com 92,2%, seguidas pela Honor com 91,8%. São nomes menos populares junto do grande público, mas com equipamentos de grande qualidade. Por exemplo, o Oppo Find X9 Pro é, pura e simplesmente, um dos melhores smartphones do ano, enquanto o Honor Magic7 Pro impressiona na fotografia. Ou seja, são modelos tecnicamente muito avançados e, ao mesmo tempo, fiáveis.
A seguir vêm a OnePlus (91,7%), a Samsung (91,5%), a Motorola e a Huawei (91,4%), bem como a Apple (91%). A Google fecha a lista com 84,3%. Uma pontuação fraca para a empresa de Mountain View, o que, na verdade, não surpreende, já que, a cada lançamento, os telemóveis da marca são frequentemente afectados por problemas técnicos. No caso mais recente, o Pixel 10 Pro, o ecrã ficava bloqueado para muitos utilizadores. Foi um problema de software que acabou por ser corrigido, mas que ainda assim deixa má impressão. Outro ponto muitas vezes referido é uma bateria que tem dificuldade em manter o desempenho ao longo do tempo.
O estudo é esclarecedor ao mostrar que, por vezes, a fiabilidade pode estar em marcas menos mediáticas. Ao comprar um smartphone, vale a pena manter atenção a este aspecto: considerar o índice de reparabilidade, ler o feedback de utilizadores sobre a marca e confirmar quantas actualizações Android estão previstas. Neste último ponto, é possível ter uma ideia mais concreta da longevidade do equipamento - e há fabricantes que já garantem suporte até sete anos.
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